Что делать если в коробку не вложили товар в эйвон

Опубликовано: 31.03.2017

Пересортица – это одновременная недостача 1-го и избыток другого вида продукта. При всем этом неверно вложенный в коробку с заказом продукт не указан в документах к заказу, а практически отсутствующий в коробке продукт проходит в документах к заказу и за него выставлен счет.

При обнаружении в заказе пересортицы Вам следует заполнить электрическую форму возврата, выбрав причину «Пересортица», либо позвонить в Центр Контактов по телефону (495) 792-36-00 (звонок платный в согласовании с Вашим тарифным планом).

Если Вы сообщаете о пересортице в Центр Контактов, заблаговременно подготовьте Ваш компьютерный номер, номер заказа, где была найдена пересортица, код и количество продукта, за который выставлен счет, но он отсутствует в коробке с заказом. В процессе разговора оператор назовет сумму, которую Вы сможете не доплачивать за неполученный из-за пересортицы продукт.

Сказать в компанию о пересортице нужно в течение 14 календарных дней от даты счета-фактуры заказа.

Если Вы заполняете электрическую форму возврата из-за «Пересортица», направьте внимание на последующие моменты в оформлении:

rss